广州天河区受欺z诈签订合同规定咨询咨询***,买卖合同***律师

广州退还美容美发健身卡等卡里余额如何返还？

“办卡消费2.8折！”2011年，韩某看到小区门口某美容店的广告，于是就办了一张美容卡，并先后三次充值2万元。刚开始一切都还正常，到了2012年6月，该店关闭，韩某的会员服务已被转到另一家店。韩某去了一次后，觉得路途较远不方便，而且芭拉拉贴出告示，2014年1月起服务内容有变化。具有救灾、扶贫等社会公益、道德义务性质的赠与合同或者经过公证的赠与合同，赠与人不交付赠与的财产的，受赠人可以要求交付。于是，她要求退还卡里余额9000元，但未与芭拉拉协商成功，于是起诉到法A院。

律师说法：格式条款效力认定是关键

本案争议焦点首先在于格式条款的效力认定。《中华人民共和国消费者权益保***》（以下简称消法）第二十六条规定，经营者不得以格式条款等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则内容无效。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。本案按原价退费的条款，即是加重原告履约责任，限制被告违约下原告抗辩或选择是否解约的条款，应属无效。

既然该条款无效，那么返还额就应以9000元为基数计算。原告在可以且已实际在其他门店履行的情况下，单方要求提前解除合同，导致合同无法继续履行，应承担相应违约后果。采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点。综合合同履行、服务提供、原告单方放弃服务存在过错等因素，按照公平和诚实***原则，酌情确定原告承担2000元违约金，被告返还7000元。

这类案件主要争议有三：一是格式条款的效力。办卡时通常有“余款不退”、“享有***终解释权”、“退款需按全额计费”等条款。二是预付卡剩余金额的返还。消费者主张按会员折扣价计算已消费金额，而商家主张按服务原价计算。赔偿义务人必须有过错，即因故意或者过失使合同被确认无效或者被撤销。三是违约责任的认定。对于服务质量，商家多只有口头承诺，未有合同约定，如消费者不满意服务内容要求解约，商家是否违约较难认定。

广州张静律师在合同***领域具有较高造诣，多年代理大量经济合同***类案件，包括买卖合同，赠与合同，***合同，租赁合同，承揽合同，运输合同，储蓄合同，***担A保合同，房屋装修合同，连锁加盟合同，物业管理合同等***。办案经验丰富，胜诉率高，收费优惠，欢迎咨询。因此，应当在签订定金合同时注意审查主合同是否有效，以保证所签订的定金合同有效。

广州旅游合同中哪些条款属于无效霸王条款？

1、滥用不可抗力免责

　　霸王条款：“因交通延误、***、大风大雾、政z变、***、自然灾害、飞机故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所致的额外费用，旅行社不予承担。”

　　点评：交通延误、飞机故障、航班取消等不属于不可抗力范畴，不能成为旅行社免责的理由。该条款擅自扩大了不可抗力的范围，也扩大了旅游经营者的免责事由范围，加重了旅游者的责任，有违公平原则。对于因不可抗力而产生的额外费用，旅行社不能一概免除。

2、财产损失概不负责　

　　霸王条款：“请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。”

　　点评：《旅游法》第70条规定：“在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。”

3、中途***费用不退

　　霸王条款：“客人中途临时性***团费一律不退。”

点评：《旅游法》第65条规定：“旅游z行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。”本条款未考虑旅游者单方解除合同的原因，也未合理分配合同解除后双方的责任，既违背了公平原则，也违反了相关***规定，加重了旅游者的责任，排除了旅游者的权利。2、凭样品买卖合同，样品有隐蔽瑕疵怎么办凭样品买卖的当事人应当封存样品，并可以对样品质量予以说明。

4、不成团只退费不赔偿

　　霸王条款：“此线路如因人数不够不成团，我社将提前两天(含出发当天)通知改期、改线或全额退回团款，不作任何赔偿。”

　　点评：《旅游法》第63条规定：“旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前7日通知旅游者，出境旅游应当至少提前30日通知旅游者。”此条款中旅行社仅提前两天(含出发当天)通知改期、改线或全额退回团款，都会不同程度地损害旅游者的权益。（2）行为人在签订合同时虽不具备履约能力，但在合同履行期限内能够合法地筹集到履行合同所需的资金和物品。此外，由于旅行社组团人数不够的原因而取消的团队计划，属于旅行社违约，因此除非旅游者同意改期、改线，否则，旅行社除全额退回团款外，还应当承担相应的违约责任。

5、违约金超过法定或合理数额

　　霸王条款：“游客因个人原因违约不能成行的，按照下列标准承担违约责任：……在出发前2～1天以内通知的，收取团费的100%的违约金。”

　　点评：《旅游法》第65条赋予了旅游者在旅游z行程结束前单方解除合同的权利，组团社在扣除必要费用后应将余款退还给旅游者。旅游z行程结束前可能发生在旅游z行程开始后，也可能发生在成行之前。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。本条款所规定的违约金可能过分高于因旅游者违约给旅游经营者造成的损失，加重了旅游者的责任，有违公平原则，不予更改、或签转、退票。

　　霸王条款：“合同一经签订且付全款，团队机z票、列车z票、船票即为出票，不得更改、或签转、退票。”

点评：《旅游法》第65条赋予了旅游者在旅游z行程结束前单方解除合同的权利，组团社在扣除必要费用后应将余款退还给旅游者，即尚未购买的票不再购买，已经购买的票在扣除退票费后退还给旅游者。本条款违背公平原则，属不公平合同格式条款。

6、地接社额外费用游客自理

　　霸王条款：“地接社在与全体游客沟通确认后有权调整行程，由此而产生的行程之外的费用由游客自理，组团社只负责退还行程中未发生之费用，不承担由此造成的损失和责任。”

点评：旅游者与地接社协商一致、变更旅游z行程安排的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用应退还旅游者。由此造成的其他损失和责任，根据《旅游法》第71条，归因于地接社的，旅游者既可要求地接社承担赔偿责任，也可要求组团社承担赔偿责任，组团社承担责任后可向地接社追偿。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担损害赔偿责任。本条款属不公平合同格式条款。

7、出现自然单间游客补房费

　　霸王条款：“如出现单男单女，旅行社尽量安排该游客与其他同性别团友拼房;如不愿拼房或未能拼房，请补齐房差以享用单人房间。”

点评：旅行社是旅游组团的***者，自然单间的出现，并非旅游者过错，而是旅行社***不当造成的。出现自然单间，应由旅行社与宾馆(旅馆)协商解决，不应强迫由旅游者补交房差。标的物毁损、灭失的风险由买受人承担的，不影响因出卖人履行债A务不符合约定，买受人要求其承担违约责任的权利。该条款违反了《合同法》、《消费者权益保***》有关规定，排除并侵害了旅游者的公平交易权、自主选择权。

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广州合同履行期限还没到，发觉对方即将违约有效吗？

徐某和田某是多年的生意伙伴。2014年1月，田某向徐某***10万元，约定借期为1年，***按月结算。然而，田某仅结算完当年7月的***后便不再履约，出借人多次***无果。其间，徐某了解到田某已将名下货车和厂房转让他人。情急之下，徐某将田某告上法庭，要求提前返还***及***。***或者不正当地使用该商业秘密给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。庭审中被告辩称，转让财产是自己的合法权利，原告提前索要款项的做法违反了合同约定，请求法z院驳回其诉求。法z院经审理认为，原、被告之间订立的***合同合法有效。田某未向徐某及时******，违反了双方***按月结清的约定，其间还转让了其所有的财产，是以自己的行为表明不履行双方约定的义务，其行为符合预期违约的情形。据此，法z院判令被告返还原告全部***及***。

点评：诚实***是我国《合同法》确定的基本原则。一般情况下，合同双方应当严格依照合同约定，相互负有注意、通知、忠实、保护、保密、协助等义务。但是，如果合同一方有证据证明另一方存在预期违约的情况，就可以要求对方提前履行相应的合同义务。《合同法》第z一百零八条对此作出了明确规定。所谓预期违约，是指在合同履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要z债z务的情况。预期违约分为明示违约和默示违约。所谓明示违约，指合同履行期限届满之前，一方当事人明确肯定地向另一方当事人表示他将不履行合同。所谓默示违约，指合同履行期限届满前，一方当事人有确凿的证据证明另一方当事人在履行期限到来时，将不履行或者不能履行合同，而其又不愿提供必要的履行担z保。对***时间没有约定或者约定不明确，依照本***定仍不能确定的，买受人应当在收到标的物或者提取标的物单证的同时***。构成预期违约需满足三个条件：一是违约的时间必须是在合同有效成立之后履行期限届满之前；二是违约必须是违反了合同的根本性义务，即一方不履行义务的行为；三是违约一方不履行义务无正当理由。一方预期违约，降低了另一方享有的合同权利价值, 使其合理的履约期待落空。如果在一方当事人预期违约情况下，仍然要求另一方当事人在履行期限届满才能主张补救，势必会造成更大的损失。因此，作为违约行为的形态之一，预期违约要负违约责任。

本案中，债z务人田某未向债z权人徐某及时******，已经违反双方合同约定，其间还转让了其所有的财产，这就是以自己的行为表明不履行双方约定的合同义务，其行为符合默示违约情形。据此，法z院作出上述***。

广州张静律师在合同***领域具有较高造诣，多年代理大量经济合同***类案件，包括买卖合同，赠与合同，***合同，租赁合同，承揽合同，运输合同，储蓄合同，***担z保合同，房屋装修合同，连锁加盟合同，物业管理合同等***。办案经验丰富，胜诉率高，收费优惠，欢迎咨询。对居间人的报酬没有约定或者约定不明确，依照本***定仍不能确定的，根据居间人的劳务合理确定。